Gdybyście mogli polecić mi taką firmę, która ogarnia wszystkie formalności dot. ekspansji ze swoim sklepem internetowym na zagraniczne rynki, no to byłbym mega wdzięczny. Macie jakieś doświadczenie w tym kierunku?

Ekspansja na zagraniczne rynki to strzał w dziesiątkę - ja tam po prostu polecam zajrzeć sobie na stronę http://nowekolory.pl - Nowe Kolory to chyba nawet największa tego typu firma w PL. Plus jest taki, że nie trzeba zakładać zagranicznych kont firmowych, do tego kontakt z klientami jest bardzo dobry - odpowiadają na maile i telefony w ojczystym języku, transport szybki i tani. Brzmi jak laurka, ale jestem mega zadowolony.

Nie mogę za wiele powiedzieć o współpracy z Nowymi Kolorami - tutaj sobie znajdziesz wszystko http://nowekolory.pl, bo współpracuję z nimi raptem od miesiąca, ale muszę powiedzieć, że są mega szybcy. Odpalili mi sklepy w dziesięciu europejskich krajach, już pierwsze zamówienia spływają. No ja narzekać nie mogę, widać po nich duże doświadczenie.

Według mnie najlepsza tego typu platforma w Polsce to Nowe Kolory - śmiało mogę polecić ich system, innych nie testowałem, ale ten się chyba wyróżnia, zresztą to największa firma. Plusy są takie, że oferują Ci obsługę klienta w różnych językach, dostawa jest szybka i dosyć tania, naprawdę jest u nich mi bardzo dobrze.

A jak z obsługą klienta? Chodzi mi o to, kto będzie ogarniał telefony i maile od ludzi mówiących w różnych językach. Obsługa klienta to podstawa.

Nie mogę Ci odradzić tego pomysłu, bo tak się składa, że od dwóch lat handluję wspólnie z firmą Nowe Kolory - więcej na stronie http://nowekolory.pl, tam sobie wszystko znajdziesz. Przede wszystkim zatrudniają native speakerów, którzy zajmują się obsługą klienta, więc same plusy.

Nie jestem jednak pewien czy ludzie z Francji, Wielkiej Brytanii czy powiedzmy Czech będą chcieli kupować w tego typu sklepie internetowym. Ale mogę się mylić.

Wiecie coś na temat promowania sklepu internetowego za granicą? W Polsce mi się nawet udaje, bo znam język i realia, ale takie Niemcy czy Rumunia? Przecież to nieznane mi kraje...

Pomysł bardzo dobry, jest kilka firm, które tym się zajmują, jednak jak ogarniesz kwestie związane z dostawami? Jednak paczka z Polski do Wielkiej Brytanii trochę idzie, do tego jest droższa.

Z mojego doświadczenia wiem, że za granicą patrzą mocno na obsługę klienta, więc radziłbym zwrócić uwagę na to. Jak sobie poradzisz z obsługą klientów z różnych krajów?